Bestelling retourneren?
30 dagen bedenktijd!
Gedurende een periode van 30 dagen heb je het recht om je online aankoop op deze website te ontbinden (herroepingsrecht). Stuur binnen deze termijn je product retour, mét het aanmeldingsformulier. Vermeld duidelijk het mankement bij het aanmelden van een retour.
Maak bij je aanmelding de keuze uit de volgende opties:
- Je product omruilen voor een ander product.
- Je product retourneren en je geld terug laten storten.
Retourneer in originele staat
Belangrijk: stuur je product met eventuele accessoires altijd in originele staat retour, dus ongebruikt en onbeschadigd. Retourneer je het product niet in originele staat? Dan kunnen wij kosten voor waardevermindering in rekening brengen.
Retourzending
Volg de volgende stappen:
- Klik op de onderstaande button. Meld je retour aan met jouw ordernummer en postcode.
- Print het retourlabel en retourformulier uit.
- Verzend je retour naar het adres op het retourformulier. Voor standaard zendingen bedraagt dit ongeveer €6,95 per pakket (België vanaf €7,95), afhankelijk van het gewicht. Deze kosten zijn voor eigen rekening.
- Wij zullen het bedrag na ontvangst van het pakket, uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten.
Defect product of verkeerde levering
Het product is defect, beschadigd of verkeerd c.q. onvolledig geleverd. Wat nu?
- Meld je retour aan met jouw ordernummer en postcode.
- Voeg foto’s van het defect toe aan je aanmelding.
- Valt het buiten onze 30-dagen retourtermijn, maar binnen de fabrieksgarantie van 2 jaar? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Garantieregeling
Bij nutribullet heb je recht op 2 jaar fabrieksgarantie op je bestelde product. Gaat het product binnen een jaar kapot buiten jouw schuld, dan zorgen wij voor vervanging of herstel.
Wordt het probleem hiermee niet opgelost? Dan zullen wij het aankoopbedrag binnen de wettelijk geldende termijn restitueren. De fabrieksgarantie is van toepassing op het aangekochte artikel, en vervalt bij ontvangst van het vervangende, dan wel herstelde artikel. Voor een uitgebreide toelichting op de garantie en voorwaarden, verwijzen wij je graag naar onze Algemene Voorwaarden.
