Controleer je bestelling: dien je bij het bestellen een maat of kleur aan te geven waarin je het artikel wilt ontvangen? Selecteer dan de optie met jouw voorkeur. Gebruik je een kortingscode of doe je mee aan een actie, waarvoor een minimum bestelwaarde geldt? Controleer of je bestelling voldoet aan de voorwaarden van de actie. Heb je een geldig e-mailadres ingevuld? Klopt je postcode? Heb je de postcode van een postbus ingevuld? Pas dan je afleveradres aan. nNutribullet.nl levert helaas niet aan postbusadressen. Wordt je bestelling na deze controle nog steeds niet verstuurd, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via service@nutribulletretail.com.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons altijd een orderbevestiging via het door jouw opgegeven e-mailadres. Het is echter mogelijk dat deze email door je mailserver als spam aangemerkt is, dat je inbox te vol is of dat je een onjuist e-mailadres hebt ingevuld bij het plaatsen van je bestelling. Voor een goede verwerking van je bestelling is het belangrijk dat je (indien je gekozen heeft voor betalen met iDEAL) op "Voltooien" klikt. Heb je jouw orderbevestiging niet gevonden in je spambox of map 'Ongewenste e-mail'? Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Dat kan via service@nutribulletretail.com.

Tritan is een co-polyester en BPA (bisfenol A)-vrije stof. Dat is belangrijk want van BPA zijn voor de gezondheid schadelijke effecten bekend. Andere voordelen van Tritan zijn dat het een glasheldere uitstraling heeft en duurzaam is in gebruik. Tritan is geschikt voor langdurig gebruik, zelfs als het in de vaatwasmachine gewassen wordt. Het materiaal heeft dus een lange levensduur, blijft lange tijd helder, zonder barstjes of dofheid. nutribullet heeft zijn focus op gezondheid en vindt het dus ook belangrijk dat de nutribullet bekers worden gemaakt van materialen die geschikt en goedgekeurd zijn voor voedsel en geproduceerd in overeenstemming met de Europese regelgeving.

Je kunt zoeken naar artikelen door bovenin een trefwoord of artikelnaam in te vullen in de zoekbalk en op de zoekbutton te klikken. Het is ook mogelijk om per categorie producten te bekijken, zodat je snel een overzicht hebt van het soort artikel dat je zoekt.

Als je jouw internetbestelling nog niet hebt afgerond, kan je het aantal van een artikel wijzigen door in het kiesveld een ander aantal te kiezen en te klikken op "Wijzigen". Je kunt een nieuw artikel toevoegen door verder te winkelen en je kunt een artikel uit je winkelmandje verwijderen door op het woord "Verwijderen" te klikken achter het betreffende artikel. Als je bestelling al is afgerond en je wilt iets wijzigen, verzoeken wij je vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan via service@nutribulletretail.com

Indien je jouw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij je vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via service@nutribulletretail.com. Vermeld je ordernummer en klantgegevens in de mail, zodat wij de annulering direct voor je kunnen verwerken. Is je bestelling al betaald? Dan wordt het orderbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op je rekening.

Heb je via onze nieuwsbrief een kortingscode gekregen? Gebruik maken van de kortingscode gaat als volgt: 1. Winkel op onze site en plaats de artikelen die je wilt bestellen in je winkelmandje 2. Bij "Kortingscodes" toets je de kortingscode in (let hierbij op hoofdletters en kleine letters) 3. Klik op 'Kortingscode gebruiken'. Je ziet direct aan de rechterkant dat de korting van het totaalbedrag is afgetrokken. Wordt de korting niet verwerkt in je orderbedrag? Controleer dan het volgende: 1. Is de korting alleen geldig in combinatie met specifieke artikelen? 2. Maak je tegelijkertijd gebruik van een andere actie, cadeau of korting? De kortingscode is dan niet geldig. 3. Is er een minimum orderbedrag vereist voordat je de code kunt activeren? Winkel dan eerst verder voordat je de code activeert. Indien jouw code niet werkt, kan je hierover contact opnemen met onze klantenservice via service@nutribulletretail.com.

Op dit moment zijn de best verkochte producten de magic bullet en de nutribullet Pro (in de kleur champagne en grijs). Maar, alle producten zijn over het algemeen populair. Het hangt echt af waar je voorkeur naar uitgaat.

Hoe sterker het wattage, hoe sneller je iets vloeibaar maakt. Daarom noemen we de 600W Original ook wel de grote broer van de magic bullet en multifunctioneel karakter. Daar is het maalmessenblad voor. Het voordeel van een maalmessenblad is de vlakke stand van de messen Waardoor de ingrediënten ‘laag’ in de beker blijven. Stel je voor. Je hakt kruiden in een 700ml beker met een blend messenblad, dan zit het door de hele beker en heb je een spatel nodig om het eruit te krijgen. De 900W is een krachtiger motor. Je zou het maalmessenblad wel kunnen gebruiken maar dan als je een ‘gevorderde’ bent. De Pro is primair een blender, geschikt voor drankjes.

Voor het bezorgen van je bestelling maakt nutribullet.nl gebruik van DHL. Indien je niet aanwezig bent, biedt de bezorger van DHL het pakket op een ander moment nogmaals aan en/of laat een kaartje bij je achter. Je kan vervolgens contact opnemen met DHL om aan te geven hoe en wanneer je jouw bestelling alsnog wenst te ontvangen. Het is ook mogelijk dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd. Dit wordt dan aangegeven op het kaartje in je brievenbus. Ben je bij meerdere pogingen tot bezorging niet aanwezig, dan wordt het pakket retour gezonden naar nutribullet.nl. DHL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag. Online bestellingen worden gratis naar je verzonden. Ben je benieuwd naar de status van je levering of binnen welk tijdsbestek je pakket wordt geleverd? Kijk dan op jouw.postnl.nl, vul je track and trace code of niet-thuis code in en de postcode die je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt hier de actuele status van je levering 24 uur per dag bekijken.

Mits het bestelde artikel op voorraad is, wordt je bestelling op werkdagen van ma tm don voor 23:59 uur besteld de volgende dag bij je aangeboden. Voor de overige dagen zal het de volgende werkdag worden bezorgd. Is een artikel (nog) niet op voorraad, dan kan je op onze website de verwachte levertijd opzoeken bij het betreffende artikel. De actuele status van onze voorraad en daarmee samenhangende levertijd communiceren onze agents van het CallCenter met je tijdens je telefonische bestelling. Voor bestellingen die via onze website worden geplaatst, is een eventueel afwijkende levertijd per artikel zichtbaar op de website. Heeft je bestelde artikel de status 'Op voorraad'? Dan kan je jouw pakket binnen 1 werkdag verwachten. Heb je meerdere artikelen besteld met diverse voorraadstatussen? Dan volgt de levering zodra alle artikelen uit je bestelling voorradig zijn. Mocht dit door onvoorziene omstandigheden langer duren, dan word je hierover geïnformeerd via onze klantenservice. Je ontvangt je bestelling dan in 2 afzonderlijke zendingen. Ben je benieuwd naar de status van je levering of binnen welk tijdsbestek jouw pakket wordt geleverd? Kijk dan op jouw.postnl.nl, vul je track and trace code of niet-thuis code in en de postcode die je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt hier de actuele status van je levering 24 uur per dag bekijken.

Ons streven is je bestelling binnen 1-2 werkdagen te bezorgen, indien je bestelde artikel(en) voorradig zijn. Via de track and trace code die je ontvangt via e-mail (zodra je pakket ons magazijn verlaat), volg je de status van je zending. Afhankelijk van de verwerking van DHL, kan het enkele uren tot 24 uur duren voor je pakketstatus zichtbaar is. Indien je jouw pakket nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst via de track and trace code de status van de levering en wacht deze af. Wellicht is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger je niet thuis getroffen en volgt er een nieuw bezorgmoment. Heb je na enkele dagen nog geen pakket ontvangen en is de track and trace informatie niet toereikend? Neem dan contact op met onze klantenservice via service@nutribulletretail.com. Wij helpen je dan graag verder.

Voor het betalen van je bestelling via onze website kan je kiezen voor de betaalmethodes: Riverty, voorheen AfterPay (achteraf betalen met een digitale acceptgiro), iDEAL en CreditCard (Visa, Maestro).

Voor het aanmelden van jouw retour hoef je geen contact op te nemen met de Klantenservice. Je kan een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om een bestelling, of een deel daarvan, te retourneren kun je de volgende stappen volgen: Meld jouw retour aan met jouw ordernummer en postcode; Print het retourlabel en retourformulier uit. Breng het pakket naar een afgiftepunt om te versturen naar het adres zoals vermeld op het retourformulier. Voor standaard zendingen bedraagt dit ongeveer €6,95 per pakket (België vanaf €7,95) afhankelijk van het gewicht. Deze kosten zijn voor eigen rekening. Zie hiervoor ook de informatie op Consuwijzer. Wij zullen het bedrag na ontvangst van het pakket, uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten. Belangrijk bij retourneren Raadpleeg eerst onze algemene (herroepings-)voorwaarden online voordat je een pakket retour zendt. Bij niet correct retouren gezonden artikelen kunnen extra kosten in rekening gebracht worden. Artikelen retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst. Gedurende deze 30 dagen heb je als klant de tijd om de aankoop te ontbinden door ons hiervan op de hoogte te stellen. Hierna dien je de producten binnen 30 dagen te retourneren. Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding aan jou terugbetaald. Wij mogen echter wel wachten tot ontvangst van de retourzending in ons magazijn, of tot het moment dat je hebt aangetoond de producten te hebben opgestuurd.

Hb je een artikel in de verkeerde kleur, maat of uitvoering besteld? Dan is omruilen natuurlijk mogelijk. Meld jouw omruiling aan met jouw ordernummer en postcode; Print het retourlabel en retourformulier uit; Breng het pakket naar een afgiftepunt om te versturen naar het adres zoals vermeld op het retourformulier. Voor standaard zendingen bedraagt dit ongeveer €6,95 per pakket (België vanaf €7,95) afhankelijk van het gewicht. Deze kosten zijn voor eigen rekening. Zie hiervoor ook de informatie op Consuwijzer. Wij verzoeken om het retourformulier samen met de originele/kopie factuur mee te sturen in het pakket. Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Het product is verkeerd, defect, beschadigd of onvolledig geleverd. Wat nu? Meld jouw retour aan met jouw ordernummer en postcode; Voeg foto’s van het defect toe tijdens het aanmelden. Valt het buiten onze 30-dagen retourtermijn maar binnen twee jaar fabrieksgarantie? Neem dan contact op met de klantenservice service@nutribulletretail.com..

Je hebt één jaar wettelijke garantie op je nutribullet blender en juicer, zoals door de wet is bepaald. Uitgangspunt hierbij is dan een apparaat moet doen wat ervan verwacht wordt. De één jaar garantie betreft de basisunit en geldt voor fabrieks- en materiaalfouten. Op het messenblad kan, bij normaal gebruik, na 6 maanden slijtage optreden en wij adviseren dan ook om het messenblad elke 6 maanden te vervangen. Alle gebreken die ontstaan door ondeskundige behandeling, beschadiging of reparatie pogingen, anders dan door de nutribullet Outlet, zijn uitgesloten van garantie. Dit geldt ook voor normale slijtage. Indien het niet goed functioneren van het apparaat te wijten is aan fabricage- en/of materiaalfouten dan zorgen wij voor herstel of vervanging. Indien we het probleem niet kunnen oplossen zullen we het aankoopbedrag binnen de wettelijk geldende termijn restitueren. Voor een uitgebreide toelichting op de garantie en voorwaarden, verwijzen wij je graag naar onze Algemene Voorwaarden en Herroepingsvoorwaarden, te vinden onderaan de website. Heb je de nutribullet of accessoire gekocht via een andere (online) winkel dan nutribullet.nl? Dan verloopt je garantieregeling via die betreffende winkel. Neem contact met hen op. Bewaar altijd je aankoopbon als garantiebewijs.

We hebben een servicedienst die je nutribullet voor het geringe bedrag van € 27,50 een grote schoonmaakbeurt kan geven en repareren. Zie www.nutribulletoutlet.nl. Je kunt de basisunit en het messenblad (bekers e.a. accessoires hoeft niet) opsturen tezamen met het aanmeldingsformulier voor deze service. Binnen 7 werkdagen sturen zij het apparaat zo goed als nieuw naar je terug.

Blijkt je nutribullet of accessoire defect bij ontvangst of binnen de wettelijk geldende garantietermijn? Dan verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan via service@nutribulletretail.com. Heb je de nutribullet of accessoire gekocht via een andere (online) winkel dan nutribullet.nl? Dan verzoeken we je om contact op te nemen met de klantenservice van de betreffende website of navraag te doen in winkel.